Saiba o que é remarketing e qual a sua importância no marketing digital

Das várias estratégias de Marketing Digital que podem ser adotadas, o remarketing é talvez a que mais causa confusão. Dentre tantas, essa ainda gera inúmeras dúvidas. Entretanto, neste artigo iremos lhe apresentar ou lhe relembrar essa estratégia. Demonstrando pontos como o que é remarketing significado dessa ideia, suas vantagens e como isso pode ser desenvolvido no chamado inbound marketing.

Remarketing o que é: o que é e como funciona o remarketing.
Remarketing o que é: o que é e como funciona o remarketing. | Foto: Unsplash.

O que é remarketing?  

O remarketing nada mais é que o ato de fazer marketing novamente para o mesmo indivíduo. A saber, com essa ideia se busca causar um novo impacto em um cliente que já demonstrou ter interesse no produto que você ou sua empresa vende. 

Esse tipo de campanha de remarketing é feita geralmente com o recorrente envio de emails buscando reativar clientes de sua base já de certa forma fidelizada. Incentivando eles a iniciarem alguma ação, o chamado Call to Acton (CTA) em linguagem mais técnica.

Além disso, o remarketing pode ser aplicado em inúmeras situações distintas, como por exemplo, relembrar o cliente de itens que foram colocados e esquecidos no carrinho virtual de compras, ou até apresentar novos produtos que entraram no catálogo da loja.

O Google ads utiliza um cookie que facilita o remarketing. Ele é ativado quando um usuário acessa um site. Com essa ferramenta, o Google apresenta mais anúncios de sua presença em locais da internet que permitam anúncios. 

Isso se tornou algo tão comum para quem trabalha vendendo produtos pela internet que é quase impossível ter uma estratégia de Marketing Digital sem usar disso. Assim, vale a pena entender também como fazer remarketing.

Como o remarketing funciona? 

Primeiramente, antes de fazer o Remarketing, é preciso que o local onde você escolheu anunciar saiba onde estão e quem são as pessoas que já tiveram contato com seu produto e com seus canais. Por isso, redes sociais como Facebook, Adwords e Taboola apresentam ferramentas para encontrar esses usuários antes de criar o anúncio. 

O cookie do Google citado anteriormente também pode ajudar nesse processo. Este sistema se utiliza majoritariamente de duas redes: a rede de pesquisa e a rede de displays. A rede de pesquisa trabalha para fazer o remarketing com auxílio simplesmente com os resultados das buscas nessa ferramenta: 

A rede de display, por outro lado, é formada por vários sites, blogs, redes sociais dentre outros ambientes online que deixam disponível algum espaço para anúncios do Google, assim é possível fazer remarketing através da ferramenta do Google Adsense.

Por que investir em remarketing?

A grande importância do remarketing como técnica de marketing digital é refrescar a memória de seu cliente. Fazendo com que se facilite a interação de quem já foi impactado com seu trabalho com o site através de sua campanha.

A decisão de adquirir algum produto pela internet leva em consideração várias variáveis, como desde o dispositivo que o possível cliente usa, até as avaliações de quem já é cliente e já comprou esse produto. Ou seja, isso vai além do valor do produto.

Por isso, muitas empresas precisam de um contato maior com os clientes, e o remarketing pode auxiliar nesse processo. Ferramentas como Facebook e Google Adwords podem facilitar bastante esse trabalho de novos contatos com usuário.

Além disso, como essa compra considera vários fatores, o remarketing ajuda a demonstrar para os usuários mais razões para tomar a decisão. Então se o possível cliente vê um produto que sua empresa oferece, inicialmente não parece ter interesse. Ao passar pelo remarketing pode mudar de ideia

Outro grande motivo de se fazer remarketing é trazer de volta os compradores que de certa forma abandonaram o site de e commerce. Isto pois boa parte dos compradores irão deixar sua página com os produtos no carrinho sem terminar de comprar.

Quais os tipos de interação de remarketing? 

De antemão, existem alguns tipos de interação envolvendo o remarketing. Por isso, neste tópico a seguir, explicaremos um pouco os principais deles. Para que você possa entender como essa importante troca se dá.

Nesse sentido, um exemplo é quando o usuário abandona o site do vendedor sem realmente efetuar a compra. É até relativamente comum que as pessoas cheguem até a plataforma de e commerce e não estejam verdadeiramente prontas para comprar. Seja por não ser o melhor momento para o pagamento ou pela vontade de pensar mais sobre. 

Fazer chamadas reiterando a qualidade do produto, relembrando a oferta ou oferecendo descontos são ótimas saídas no remarketing,

Trazer pessoas novamente para seu site pode ser uma boa maneira de se fazer remarketing também. Cativando de novo pessoas que já leram conteúdos publicados em seu blog pode ser um dos caminhos. Por exemplo, se seu objetivo é vender um curso sobre email marketing, é possível fazer publicações que aumentem o conhecimento de seu público leitor sobre isso, até que ele se sinta à vontade para adquirir o produto.

Lançar um produto sem depender de email também é um grande desafio. Para isso, o remarketing. O lançamento se caracteriza por ser um produto vendido em apenas alguns períodos do ano. Com essa estratégia, o email apenas abre caminho, e os usuários são impactados de outras formas, como nas redes sociais, por exemplo.

Como criar uma campanha de remarketing?  

O primeiro para se criar uma campanha de remarketing é fazer um mapeamento e uma estratégia de onde estão e quais são os usuários que se quer atingir com essa campanha, considerando assim os vários estágios onde pode se encontrar.

Assim, você separa cada tipo de usuário por listas, parecido com o que se faz no email marketing. A partir daí, se desenvolve uma abordagem diferente para a característica de cada possível cliente. Usando por exemplo um conteúdo para quem se inscreve no blog, outro para quem já visualizou os preços, e outro para quem já comprou 100 reais em produtos.

Em suma, este  é o conceito de remarketing e sua utilidade para o marketing digital. Em um mundo pós-pandemia, onde o e-commerce deve tomar conta, é de extrema importância saber fazer com que os leads retornem e o que é remarketing.

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