Saiba como vender mais com o aplicativo WhatsApp Business!

As empresas, tanto pequenas quanto grandes, cada vez mais estão buscando estratégias para aumentar suas vendas, principalmente por causa do mercado competitivo em que se encontram atualmente.

Uma dessas estratégias é o aplicativo WhatsApp Business. Ele possui não só a facilidade de comunicação como também auxilia nas vendas no ambiente digital, além de ser muito prático, direto, entre outros benefícios.

Se você deseja saber mais sobre como vender mais com o aplicativo WhatsApp Business, continue a leitura e confira mais informações!

Afinal, o que é e como funciona o aplicativo WhatsApp Business?

O WhatsApp ganhou um espacinho na vida das pessoas principalmente pela facilidade e praticidade de conversas com outras pessoas, sejam por mensagens, ligações ou chamadas de vídeos.

Assim também ocorreu com as empresas que utilizam o WhatsApp para fins comerciais, facilitando a comunicação entre os clientes e a própria empresa. O mais incrível de tudo é que é possível separar os contatos pessoais dos contatos de negócios!

Assim surgiu o aplicativo WhatsApp Business, um WhatsApp profissional utilizado pelas empresas para a comunicação, seja com os clientes ou com as pessoas que trabalham na própria empresa.

Nesse sentido, a maior vantagem que o aplicativo WhatsApp Business – uma ferramenta de trabalho – oferece é a organização!

Além disso, o aplicativo WhatsApp Business oferece ainda recursos estratégicos para a divulgação, realiza listas de transmissão e ainda forma um catálogo de produtos, tudo para facilitar o dia a dia do empreendedor!

Como instalar o aplicativo WhatsApp Business?

O primeiro passo é instalar o aplicativo WhatsApp Business. Para isso é preciso entrar na loja de aplicativos do celular e procurar pelo aplicativo WhatsApp Business.

Após baixá-lo é necessário criar o perfil comercial e ainda inserir informações importantes sobre a empresa. Nesse momento você precisa ter em mente que quanto mais completo o perfil estiver, melhor será para a sua empresa!

No aplicativo do aplicativo WhatsApp Business você pode inserir: a descrição da empresa, endereço, e-mail, os horários de atendimento, links de rede social ou da loja online da empresa e comunicação por listas de distribuição. Incrível, não é mesmo?

Com a lista de transmissão do aplicativo WhatsApp Business é possível tanto organizar  e criar grupos conforme o consumidor. Nesses grupos também pode-se criar uma mensagem padronizada,o que otimiza tempo na hora de mandar as mensagens, seja para clientes ou pessoas que estão em fase de interesse do produto ou serviço.

No aplicativo WhatsApp Business você pode enviar mensagens automáticas. Essas mensagens serão exibidas no momento em que a pessoa entrar em contato pela primeira vez, quando você estiver fora do seu horário de trabalho, ou ainda, quando você ficar um longo período sem entrar em contato com os seus clientes.

Dessa forma você nunca deixa o seu cliente sem resposta, mesmo quando você tiver muito atarefado e não consegue interagir naquele momento.

WhatsApp Bussiness X WhatsApp pessoal

Se você deseja utilizar os dois em seu celular, saiba que isso é possível, pois são aplicativos distintos. Dessa forma, você pode separar e organizar os seus contatos pessoais dos seus contatos profissionais.

Entretanto, para utilizá-los é necessário ter números separados, ou seja, um para cada conta. Para isso, você pode utilizar dois chips em um mesmo aparelho celular, o que facilita se você não quer ter dois celulares.

Como vender mais com o aplicativo WhatsApp Business?

Após conhecer algumas informações sobre o WhatsApp Business, fica muito mais fácil saber como vender. Abaixo você poderá conferir algumas dicas para vender que farão muita diferença no seu dia a dia.

Aproveite para assistir nosso vídeo abaixo que te ensinará a vender mais pelo whatsapp, organizar seus leads, e o melhor, de forma gratuita. Confira:

Dicas para conseguir mais contato para o aplicativo WhatsApp Business

A primeira dica é levar o seu cliente para o WhatsApp, principalmente após a sua primeira compra de produto ou serviço. Dessa forma, além de facilitar para o seu cliente, você poderá fidelizá-lo por meio do WhatsApp ao ter o número dele em sua base de contatos.

Para isso é preciso realizar a divulgação do aplicativo WhatsApp Business da empresa para as pessoas conhecerem o seu canal de atendimento e venda. Para realizar essa divulgação coloque o seu número no site, cartão de visita, na página de venda, na bio do Instagram, Facebook.

Você também pode utilizar o tráfego para conseguir mais clientes para o seu WhatsApp, através dos anúncios tanto do Google quanto do Youtube.

Outra forma de divulgar o seu número de WhatsApp Business é utilizando o QR Code. Você pode criar o seu QR Code através de diversas ferramentas gratuitas. Dessa forma, o seu cliente poderá ler esse QR Code com o celular e automaticamente, onde será exibido um link (você pode criar uma URL encurtada para o seu WhatsApp), o cliente poderá entrar no seu WhatsApp. Uma dica para você saber de onde a pessoa está vindo é colocar uma mensagem identificando a página ou o site em que ela estava antes de enviar a mensagem para você.

O que fazer quando a pessoa entrar em contato pelo aplicativo WhatsApp Business?

O primeiro passo é adicionar essa pessoa na sua lista de contatos e pedir para ela também adicionar você à lista de contato dela.

WhatsApp Business: conheça as mensagens automáticas que podem ser enviadas para os clientes!

Mensagem automática de boas-vindas: nesta mensagem é preciso dar uma saudação para o cliente e convidá-lo para adicionar o seu número na lista de contato dele.

Mensagem automática de horário de atendimento ou ausência. No próprio aplicativo do WhatsApp é possível colocar o seu horário de atendimento, assim se a pessoa enviar uma mensagem para você após o seu horário de atendimento, aparecerá o seu horário de atendimento e o cliente não ficará sem a resposta.

Respostas rápidas. As respostas rápidas podem ser utilizadas quando você estiver em atendimento ou muito ocupado. É possível cadastrar no aplicativo WhatsApp Business respostas rápidas para o cliente não ficar sem a resposta.

Como facilitar o processo de venda com o catálogo de produtos

O catálogo de produtos no WhatsApp facilita tanto para o cliente quanto para a própria empresa, pois o cliente terá acesso a todos os produtos e serviços de forma rápida e fácil. Já para a empresa ocorre a otimização de tempo. Ou seja, com o catálogo é possível ter uma consulta rápida dos produtos e serviços, oferecendo mais informação e facilitando para ambos os lados.

Organize os contatos com etiqueta

No aplicativo WhatsApp Business é possível organizar os contatos por etiqueta, assim além de otimizar tempo, a lista de contatos fica muito mais direta e organizada para você poder realizar o seu serviço.

Segue abaixo um exemplo de funil de vendas que você poderá fazer usando as etiquetas pelo Whatsapp Business. Com ele você poderá organizar seus leads e clientes para sua empresa vender mais com esse recurso. Transforme seu WB em um CRM.

Por que é importante atualizar o status do aplicativo WhatsApp Business?

É possível postar conteúdo para os clientes que já estão na sua lista de contatos, assim eles estarão em contato constante com a sua marca.

Como facilitar ainda mais as suas vendas com o aplicativo WhatsApp Business

Para facilitar ainda mais o atendimento e as vendas no aplicativo WhatsApp Business, prefira utilizar o WhatsApp Web, nele você pode acessar o seu WhatsApp no seu computador, notebook ou tablet, assim você não precisa ficar com o celular direto.

Bom atendimento e conteúdo de qualidade

Por fim, não adianta ter a ferramenta do aplicativo WhatsApp Business em sua mão se você não sabe como lidar com o cliente e não postar conteúdo relevante para eles.

É preciso prestar um bom atendimento aos clientes. Um exemplo disso é nunca deixar o cliente sem resposta (lembra das mensagens automáticas?).

Crie conteúdo relevante para os usuários, afinal, essa é uma excelente forma de divulgar o seu produto e serviço!

Agora que você já sabe como utilizar o aplicativo WhatsApp Business e algumas dicas para vender mais, você será o protagonista e alcançará muitos clientes para a sua empresa!

Gostaria de saber mais sobre como vender mais em seu negócio? Fale com um dos nossos especialistas