Por conta da concorrência de vendas e o público cada vez mais exigente, as empresas têm buscado melhorar as suas estratégias, principalmente para tornar o processo nas empresas otimizado e organizado.
Com a tecnologia cada vez mais ascendente, criaram-se estratégias que visam auxiliar as empresas nos seus processos internos.
Uma dessas estratégias que as empresas têm colocado em prática é a automação de marketing para e-commerce, que pode oferecer resultados melhores em relação ao anterior. Principalmente quando tratamos de venda em uma empresa, afinal, quem não deseja aumentar as suas vendas?
É sobre a automação de marketing para e-commerce e outras informações importantes sobre ela que falaremos nesse artigo!
Portanto, continue a leitura e confira!
O que é e como funciona a automação de marketing!
Primeiramente é preciso entender o que é automação de marketing. Ao contrário do que conhecemos por automação, não é “a robotização de um setor na empresa”, mas o termo está relacionado à otimização dos processos!
A automação de marketing visa facilitar o alcance do objetivo definido pela empresa, como no caso aumentar as vendas, de forma curta, que seja barata e ainda eficiente, com a finalidade de gerar melhores resultados.
Ou seja, a automação de marketing para e-commerce é poder utilizar de diversos sistemas e softwares para auxiliar nas tarefas das equipes, o que gera não só mais rapidez, mas produtividade na empresa. Incrível, não é mesmo!
Abaixo você pode conferir alguns exemplos que podem ser automatizados:
- Recuperação de carrinhos abandonados
- Entregas
- Pedidos
Nesse sentido, ao automatizar esses processos, é como se você tivesse contratado pessoas para desempenhar esses papéis, quando, na verdade, você não contratou, mas sim, automatizou esse processo, o que resulta em economia e otimização de tempo para a empresa.
Abaixo você conhecerá algumas informações sobre o processo de vendas de um e-commerce e ainda como a automação de marketing pode auxiliar a sua empresa nesse processo.
Entendendo o processo de vendas de um e-commerce!
Ao ter um site, diversas pessoas podem entrar e visitar, entretanto, uma pequena parte dessas pessoas realiza de fato a compra de um produto. Isso acontece por diversos motivos, ou porque ela não conhece o produto da sua empresa, ou ainda não sabem se precisam desse produto em suas vidas, entre outros.
É exatamente nesse ponto que entra a automação de marketing, pois ela será responsável por atrair possíveis clientes. Mas, para atrair esses clientes é preciso utilizar de diversas ferramentas, como é o caso do blog, redes sociais, e-book, entre outros.
Lembrando que nesse processo você deve oferecer para os seus clientes materiais de qualidade e que engloba aquilo que o e-commerce oferece. Ou seja, é preciso preparar materiais interessantes sobre o segmento do e-commerce para atrair esses clientes.
Dessa forma, fica muito mais fácil converter essas pessoas e extrair informações sobre esse cliente em potencial. Nesse sentido a conversão pode ser realizada por meio dos pop ups do site, formulários, landing page, email marketing, entre outros.
As pessoas que tiverem interesse em receber os materiais ou saber mais, poderão preencher com os seus dados para receber o material produzido pela empresa.
Nesse sentido, vale lembrar que nem todas as pessoas preencherão os seus dados, pois elas não estarão interessadas no material que você disponibilizou.
É exatamente agora que a empresa poderá saber os possíveis clientes interessados, os que geram conversão. A partir do momento em que se tem os dados dessas pessoas, é a hora de entrar em contato com elas.
Quando você entra em contato com o cliente, é preciso oferecer mais conteúdos de qualidade para ele e auxiliá-lo nas dificuldades que ele possui em relação ao produto, assim você consegue a confiança do seu cliente, facilitando ainda mais o fechamento da venda.
Entretanto, para fechar uma venda é preciso conversar com o cliente, saber mais sobre o que ele precisa e ver como a empresa pode auxiliá-lo, entre outras questões que necessitam ser abordadas com esse cliente, para assim realizar a venda.
Portanto, a automação de marketing para e-commerce é fazer com que os processos sejam automatizados para que o seu e-commerce ofereça produtos inteligentes, utilizando de ferramentas como o RD Station, Leadlovers, entre outros.
Agora que você já sabe como funciona as vendas e como a automação de marketing pode auxiliar nesse processo, é imprescindível saber quais benefícios ela pode gerar para os e-commerce!
Confira alguns benefícios da automação de marketing
A automação de marketing pode gerar uma maior produtividade de vendas, principalmente porque é possível aumentar os ganhos do e-commerce e ao mesmo tempo diminuir os custos de divulgação.
Além disso, a automação de marketing gera maior captação de leads, isso ocorre porque mais pessoas podem ter acesso a marca e estabelecer um relacionamento com a empresa, o que pode gerar então, mais vendas!
Outro benefício é o aumento na qualificação dos leads, uma vez que a nutrição de leads é um recurso indispensável para a automação de marketing.
A automação de marketing também possibilita maior economia de tempo, uma vez que não é preciso procurar dados dos clientes manualmente.
E por fim, a automação de marketing aumenta a conversão de leads. Os leads podem se converter em clientes no processo de nutrição automatizada, o que gera mais vendas para o e-commerce!
Interessante, não é mesmo?
Portanto, se o seu e-commerce precisa deixar os processos internos otimizados e com maior retorno de vendas, está na hora de considerar a automação de marketing!
Abaixo, você conhecerá o profissional que pode auxiliar você no marketing da sua empresa com qualidade e sempre visando os melhores resultados!
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